INPES

Nous avons confié à Resix l’installation d’un serveur téléphonique pour plus de 200 postes avec de nombreuses fonctionnalités (toutes les fonctionnalités d’un autocommutateur moderne mais aussi serveur vocal interactif, gestion rotative des appels prioritaires auprès d’une ou plusieurs personnes, audioconférences intégrées, . . . ). La solution Netxserv a parfaitement répondu à tous nos besoins et plus.

Avant d’être pleinement IP en téléphonie, Resix nous avait déjà permis de faire une extension de notre vieil autocom analogique sans investissement coûteux. Leurs solutions acceptant l’usage conjoint des deux technologies.

Ce que j’ai apprécié chez Resix c’est leur expertise et capacité à écouter nos vrais besoins, leur technicité tout au long de la réalisation et leur réactivité à distance. Toute la mission s’est très bien passée, je recommande Resix, sans hésitation.

Michel Petel
Directeur des Systèmes d’Information à l’institut national de prévention et d’éducation pour la santé (INPES)

Conseil régional de Bourgogne Franche-Comté

En 2007, le Conseil régional de Bourgogne a mis en service un nouveau système de téléphonie sur ses sites de Dijon.
Une consultation a été lancée, avec comme contraintes que les solutions proposées s’appuient sur des normes interopérables et que le fonctionnement des postes ne soit pas lié au protocole propriétaire d’un éditeur.

La société Resix a répondu avec le produit NetXServ, qui a été retenu lors de cette consultation car répondant le mieux aux exigences du cahier des charges.
Lors de l’installation, nous avons apprécié le travail avec une équipe à notre écoute qui a su répondre aux objectifs exprimés. Les difficultés d’une telle migration ont été levées et le déploiement réalisé dans les temps.

Depuis la mise en service, Resix a su nous accompagner dans nos différentes évolutions. La souplesse de la solution NetXServ a permis de réaliser les développements nécessaires pour satisfaire les demandes de nouvelles fonctionnalités. Une collaboration étroite s’est établie entre les agents de la collectivité et les techniciens de Resix. Cette collaboration dure maintenant depuis plus de 10 ans, les résultats obtenus avec cette solution ainsi que les relations de travail efficaces mises en places nous ont conduits à répondre positivement lors de sollicitations sur notre ressenti vis-à-vis de Resix.

Jean-Marc Legouhy
Direction des Systèmes d’Information – Chef de service Infrastructure et Sécurité au conseil régional de Bourgogne Franche-Comté